沟通问题 - 建立沟通氛围 ¶

作者：KK
发表日期：2016.6.23

作为管理者要带头建立沟通氛围，在工作任务的跟进上固然要与执行者沟通，但有些可以公共讨论的问题我认为应该尽量抛到公共场合下讨论，这样使其他人也了解一下，也看得到这个讨论。

不能让团队成员感觉这里每天只是上班，收任务，执行，再默默地等到下班走人这样。。。

这样的话某些人会觉得：这里只是自己做好自己的事就行，别人的跟我无关，我不需要跟他们过多沟通

后果 ¶

成员慢慢地会养成一种责任心不强的心态，只管做好自己的事，但不多考虑自己对他人的影响

由于缺乏沟通导致连竞争氛围都没有，那更不用谈成员会多么积极向上

有些工作任务恰恰就是因为沟通不完善导致信息传达不及时，一些成员做错了方向或者理解错了东西

我在建立沟通氛围的行动上主要表现为：

建立亲切形象，比如多跟团队成员搭话，就算过去跟他一起解决问题，我也偶尔会顺应当时的场景搞点小幽默，又或者适当逗一下同事

比如我说过：“我晕啊你居然不小心挖了个这么深的坑，一旦上线了那你周六是不是要带女友一起来用电脑一边看电影一边找BUG？”

然后他说：“她要是觉得不用去电影院也可以啊”

这里会逐渐形成一种和谐的沟通氛围，大家互相逗笑，增加了亲切感，在对方想跟我开口讲话时增强了对话的意愿

觉得“这些问题好像也没这么难跟他说”，尽管他可能觉得自己只是在程序里犯了个错误，但他敢跟我说并请教修正方法

如果一个管理者过度严肃，那就会给人一种不可亲近的感觉，自然一些所谓小事情需要沟通的时候却被你的气质阻挡门外。

我主张当一个形象亲切的管理者————但在必要时能在大家面前展示认真严肃的一面。
关注团队动态，随时协调

我这种没学历的野生程序员一时半刻是进不了大公司的，只能在普通的中小企业里打混，有水平有经验有素质的好程序员多数都往中大型企业中扎推

尽管他们某个阶段也是在中小企业里工作，但这一般不是长期的，所谓人往高处走嘛

那么总之平时在团队里遇到的成员都不是全部都尽善尽美，至少也不是个个都那么爱沟通的素质一般或中偏低的程序员啦（要学会培养他们）

有些事情需要大家及时群发通知一下的信息（典型的就是比如“我修改了XXX部分组件的某个逻辑，某些涉及这方面调用同事请注意一下有没有被影响，新修改的单元测试已通过”）

但总有些同事其实是做不到的，要说炒掉换个人还真有换不完的时候，所以需要及时关注这些情况，发现有需要广播的信息时及时告知他要往群里通知一下大家。这个事一般我不会代劳，通知大家终究还是他自己责任。

再者就是要适当引导他去注意这些沟通问题，引导的方法当然也很多，这里先不谈论如何引导。

而在一方面发现了被修改的东西会造成影响，而调用的地方又要马上上线，觉得紧急的话就要赶紧跟调用者说一下这个情况让他修正，这里也得先要对项目的架构熟悉才知道影响的可能性会发生在哪里。

这其实是沟通的协调问题了，本文主要讲的是建立沟通氛围，其实我是在协调过程中，多引导他们自己去进行协调，从而慢慢变成他们自己会协调，于是就有了沟通氛围，所以最终还是为了促成氛围的建设
座位的安排也有讲究

把不爱说话的人跟爱说话的人安排在一起（也要看具体情况），这样能让沉默者不至于“太少说话了”，引导爱说话的同事去做好这个沟通工作，并且让他们多合作。

但最后不爱说话的家伙如果还是不爱沟通的话，公司又没有独立一个人长期负责的任务的话，那我觉得就要淘汰这种成员，换成个能多说一些话的家伙。

如果两个不爱说话的人长期坐在一起我觉得这样的后果是可怕的，他们会把这种沉默的氛围慢慢传染，特别是当新人坐在他们旁边的时候，感觉这个团队又少了点亲和力
生活上的关心

不要觉得工作之余就没必要跟他们多说什么话了，可以拉拉家常，聊聊兴趣和时事热点，再者就是关心下他的生活问题（比如最近老请假照顾家人、看病、丧事什么的）。这样不仅能增进友谊与亲和力而达成更好的沟通氛围，还能让团队更加团结。

业余可以一起唱下K吃个饭看电影骑车爬山。。。你懂的，这不是要跟他搭关系得到什么利益，而是除了工作的正常社交，你想想过往的工作是不是上班才跟人打交道，下班就不管了离职就各散东西了？其实如果你参加过的团队曾经融入过你生活的一部分那是不是在那家公司工作过都算不枉此行，为人生留下了更多美好的记忆，有过一份更加快乐的工作吧。