工作跟进 - 跟进频率 ¶

• 作者：KK

• 发表日期：2016.05.28

• 更新日期：2017.7.24

交作业的时光 ¶

我的第一份程序员工作就开始被上司要求每天在本子上填写所做的事情，然后下班时上交这个本子给他看看做了些啥，第二天上班取回

他也许有看，也许没有看，对我来说是一种压力，天天被盯着，我总得让本子上有点像样内容——尽管那时候我的编程能力不怎样，没有上司预想的那么快出效果

所幸的是我在做IT行业之前就已经是个负责任、积极的小伙子，心里很容易接受这种监督

后来 ¶

转行IT工作一年后我成为了技术主管，开始关心我带领的成员们事情都做得怎样了，幸好总监也要求大家每天在OA上写反馈

当时有是有写，但是大家写得并不详细，有时候还是不知道一些工作进度的具体，这里原因绝对不是因为我太关心细节，就比如说做XXX功能，这个功能理论上要做4天，于是这个成员就每天反馈写"XXX功能"，这谁不知道他在做XXX功能呢？

我想知道的是这个功能的具体，分为N个步骤的话到了哪个步骤了，今天解决的是哪个环节的问题

2017年的下半年，我开始学习某些公司的方法，要求基层员工每天都将当天干了什么事，用了多久给反馈上来，这样大家的反馈内容往往会自觉地细化起来

我慢慢意识到作为技术负责人，我需要好好推进和跟进大家的工作，以得出个结果给上司，所以我深深地认同的工作反馈这种制度，不然我都不知道情况呀

还有我发现程序员的工作偶尔会遇到一些大坑，有人会踩得很深陷进去很久出不来，就这样浪费了大半天时间，自己预期的时间都被推后了，所以对于他们的工作，我发现如果不每天跟进的话，至少要2天跟进一次，如果说3天才跟一次，那这个项目的进度肯定很难控制

实际上现在我了解的行业内大部分都是每天跟进的，所以作为团队成员，也应该要知道每天反馈的重要性

但这个在他们的角度不是你说要理解他们就能理解的

让成员在不能完全理解的情况下习惯每日反馈有时候并不是一件容易的事，我目前应用的是绩效监督方案

谈不上什么成熟的管理经验，但至少情况还过得去吧，没有出现不希望的后果，工作情况也基本如期进行

不反馈的后果 ¶

不每天提交工作反馈就会隐约有一种"没人管"的感觉，当然其实不是，只是感觉轻松多了，今天做不做事，做多少无所谓，今天没心情啥都不做就上网聊天，明天再一起做，或晚上加个班

这样员工会变得懒散，除非你已经清楚地知道他是个不管也会很自觉去办事的家伙，这种人其实并不多见

在生活中大家都明白这样的道理，我们需要一些监督行为才会变得更有动力去做事，比如单身的时候想着如果有个妹子盯着我，那就愿意天天跑10公里了，否则还是明天……明天再跑吧……

后话 ¶

其实这是对于基层的，个人认为对于中层的跟进频率应该是一周，高层则是一周、半个月或一个月都行

我设想过如果我是马化腾，腾讯公司那么多部门，我能有精力直接管理的是多少人，根据项目管理的知识理论就是8人左右，作为CEO自己又事多，不可能天天听着这8个人讲这个讲那个，而且他们薪水高，时间很重要，天天花时间来做报告不一定值得，让他们多干些有意义的事可能产生更多效益，所以我考虑了一下可能半个月或一个月听一次他们的报告就行了，再由秘书整理一下……

好了不吹了，就YY一下，反正工作跟进的方法对于不同层次，不同规模，不同类型的人才团队应该是有不同的方案的

对于基层，我认为每日反馈是比较适当的，至少对于IT行业