沟通问题 - 改了也不告诉你 ¶
作者:KK
发表日期:2016.7.14
有时候发现开发成员提交的代码存在问题,我会在通讯工具上发消息说明这块代码怎样怎样不好,要修改成那样那样,有些成员就是沉默派的人,收到你的消息后二话不说去干活,干完了也不告诉我
只有等我更新代码看到代码变更了,或者我准备向上司报告模块完成之前进行功能模块验收才发现他已经改了
因为有时候发完消息后我就忘记有这事了,不一定记得过一会就去跟进,有时候我的修改要求并不是一时三刻能实现的,要等一段时间或一两天,这下回头又给忘记了
目前是基本都在工作管理工具上发起返修任务要求修正,但是有时候一旦忘记发,或者觉得一些小修改根本没必要搞个任务那样的话,那有部分成员就会改了也不告诉你,也没有完成的任务动态可以看
怎么办? ¶
是不是感觉自尊心很受伤?
是的,这类成员没有强烈的“尊重他人”的意识,其实通常他们的心肠不坏,跟我也没仇,但是性子就是不爱说话,特别是男人
这就搞得我好像个婆娘一样一天到晚吱吱喳喳个不停了(其实大部分管理者都这样吧,多少事情要协调、跟进、处理什么的)
既然他的不发声通常是没有恶意的话,责怪他其实不是正确的办法
回到根本目的上,我只是希望他的修改能有一个及时的通知而已,首先就应该提醒一下以后记得及时通知(但通常慢慢地又会变成不怎么通知,只有少部分通知,口头说的东西就看人家记不记得住了)
再是利用好工具,我上面已经提过,这也是我最主要的解决办法,首先在工作管理软件上发布返修相关的任务或者在任务里提出返修要求,并将他的“完成”状态改回“进行中”
再是立下规定:任务限定时间之前不能完成的就要惩罚(扣绩效什么的呀)
他当然不想被扣除绩效,为了让任务能在限定时间之前完成,你在任务上以书面形式提出的返修要求都会去执行然后再将任务转到完成状态
改进团队 ¶
有些管理者比较强硬,发现这样的人直接解雇不要,团队都要爱沟通的人
其实有时候不到你选,现在人才竞争这么激烈,试问有多少个中小企业的管理者对所面试的求职者普遍感觉满意,觉得招个能做事的人很容易的?
至少在这个时期,2013年到现在2016年间,我面试过不少人,能满意的并不多(难道我要求太严格?)
好了招到了小有技术的家伙,潜力也不错,挺机灵的于是想培养培养,要不要因为他的不爱言语而替掉他呢?
我觉得如果真的不要他了,那就是:发现团队存在问题的人,第一时间就把这个人放弃掉
的想法,我不想成为这样的管理者
我成为管理者所肩负的其中一个责任就是建设团队,所谓建设团队不单止是在外面发招聘广告到处搜罗简历,然后面来面去找到合适的人来拼凑成一个团队
其实想这样就能拼凑成一个团队是很小可能的,一个理想的团队是经过发展培养后形成默契和氛围才能结成的!
这需要一些建设工作,所以如果问题并不是不能解决的话,我在发现问题成员的时候就不能把第一时间想着他替掉
这是团队存在的问题,我第一时间应该做的事情应该是想办法让这个问题消除,让团队的缺点被补上才行
我会给他更多涉及沟通的工作,让他与同事们多进行一些任务合作,在合作过程中让他慢慢地意识到沟通的重要性,当价值观发生改变时,他自然就好起来了
如果光是想着直接跟他谈话希望他能改变性格的话其实希望并不大的
而当他实在是发展到影响团队工作,常常因为他的不爱沟通导致大部分任务都无法顺利进行时,这才是要考虑淘汰他的时候